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Hotelbeds助力中国酒店吸引高价值海外旅客

发稿人: 姜子 来源于: 旅游日报网 发表于: 2019-07-08 被阅读: 在线投稿

  分析表明,通过Hotelbeds预订中国酒店住宿的订单中约七成来自非中国国内客源市场的高价值旅客。

  近期,来自长线旅游客源市场的预订数量占比有所增加,约达至45%,从而为酒店提供更高客单价的订单。

  澳大利亚、美国、西班牙和英国位列通过Hotelbeds预订中国酒店住宿订单客源市场前十。

  瑞士目前是今年夏天通过Hotelbeds预订中国酒店住宿的第11大客源市场,去年同期仅排第35位。

  (上海, 7月4日讯)全球知名酒店住宿分销商Hotelbeds今天发布了针对海外旅客入境中国预订酒店住宿订单情况的分析结果,助力其国内合作酒店吸引高价值海外旅客。

  分析表明,通过Hotelbeds平台预订中国酒店住宿订单中约70%来自非国内客源市场的高价值旅客。

  此外,Hotelbeds确认近三年来其中国酒店住宿订单总数的45%来自非亚洲地区的长途旅游客源市场。

  非国内预订, 尤其是长线预订, 通常能为酒店经营者带来非竞争性旅客,而这些客源很难通过酒店的直接销售渠道获取。此外,通常情况下非国内旅客入住时间更长,习惯提前预订,且订单取消率低,在目的地消费更多,同时回头客率也更高,从而帮助酒店经营者提高盈利能力。

  根据截止至今年6月底的Hotelbeds平台数据,今夏(6月1日至8月31日)入境中国酒店住宿订单前20大客源市场按照预订客房间夜数量排列依次包括以下长线客源市场:澳大利亚、美国、西班牙、英国、墨西哥、瑞士、德国、意大利、法国、俄罗斯和阿拉伯联合酋长国。

  瑞士目前名列Hotelbeds今夏入境中国酒店住宿订单客源市场的第11位,排名较去年同期的第35位有显著提升;总体而言,瑞士旅客通过Hotelbeds平台预订中国客房数量连续两年翻番。

  Hotelbeds亚太区采购总监Miguel Anaya先生表示: “我们一直致力于为我们的中国酒店合作伙伴提供大量且稳定的非国内预订,其中很大一部分来自长线非亚洲客源市场,如英国和美国。”

  “这些增量预订不仅补充了酒店的分销组合,还为他们提供了取消率更低、停留时间更长、在酒店消费更多,且复订率更高的客人——换句话说,这就是更高价值的订单。这些旅客来自诸如旅行社、地接社、航空公司网站和忠诚度以及积分奖励计划等渠道。长线旅游带来的订单情况更是如此,因为这些旅客们通常比来自亚洲客源市场的旅客在酒店里停留的时间更长,消费也更多。

  “Hotelbeds进入中国市场十多年来,一直不断努力,致力于帮助我们的中国酒店合作伙伴了解国外市场,在诸如语言、社交媒体、支付甚至西方游客品味及偏好等方面为他们提供建议,以此来更好地吸引国际游客光顾他们的酒店。”

  目前, Hotelbeds在全球范围内与超过18万家酒店建立了合作关系,大多数酒店都在独家条款与细则下与Hotelbeds直接采购签约。这一成果得益于Hotelbeds的重新定位,即通过连接全球6万家旅游商家(包括旅游地接社、传统旅行社、航空公司和客户忠诚度计划和积分兑换计划),为酒店提供更完整的销售网络,从而增加客房预订量。

  *本新闻稿中引用的所有数字均基于通过Hotelbeds平台预订中国酒店住宿的订单间夜数量统计结果及同期数据对比分析,参考数据获取时间段 为2017年、2018年夏季(6月1日至8月31日)及2019年6月1日至今。

  关于Hotelbeds集团

  Hotelbeds 是全球知名的酒店住宿分销商。

  集团运用专有技术搭建先进便捷的技术平台,帮助全球18万家酒店将其产品分销给全球的旅行销售商,从而促进双方合作,扩大服务范围并增加收益。与此同时,不与酒店的直接分销渠道竞争。

  Hotelbeds现在能够在全球范围内140个客源市场为酒店提供更完整的销售网络,与目前超过六万家旅行销售商(包括航空公司、客户忠诚度计划、积分兑换计划、会展运营商、传统旅行社和旅游地接社)建立联系。所有这些公司的优质客户有以下特质:提前预订服务,订单取消率低,在旅游目的地消费多,入住时间长。

  集团通过旗下Hotelbeds以及Bedsonline品牌分别在批发渠道和旅行社渠道开展业务运营。除酒店住宿产品外,集团Beyond the Bed产品线业务涵盖2.4万条接送路线,1.8万个活动,景点门票以及租车服务。

  2016年9月起,公司归属Cinven和加拿大退休金计划投资委员会(CPPIB),并开始独立运营。2017年6月Tourico Holiday并入集团,随后GTA也于10月加入集团。

  集团总部位于西班牙帕尔马。在全球60个办公室拥有5000名员工。

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